Vilkår og Betingelser

GENERELLE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Medmindre andet er aftalt skriftligt, gælder følgende salgs- og leveringsbetingelser (“Betingelser”) for alt salg af produkter og tjenester i relation hertil (“Produkter”) leveret til en køber (“Køber”) af Direct Hardware Supply ApS, CVR nr. DK32783643, Jellingvej 26, 9230 Svenstrup J, Danmark (“DHS”).

1. HANDELSREGLER

1.1. Vi handler udelukkende med erhvervskunder. Derfor er alle priser i vores webshop, produkt- og prislister m.v. eksklusive moms.

2. BESTILLING OG ANNULLERING

 2.1. Alle ordrer afgivet til DHS i vores webshop eller på anden måde er bindende for DHS, når der er afgivet skriftlig bekræftelse heraf. Når en ordre modtages, vil Køberen modtage en bekræftelses-e-mail.

2.2. Uanset hvad der er anført i denne sektion, kan DHS uden retsvirkninger annullere en ordre, hvis DHS ikke er i stand til at levere Produkterne.

3. LEVERING OG FORSINKELSE

3.1. Levering sker i henhold til INCOTERMS 2021 Ex Works på DHS’ adresse Jellingvej 26, 9230 Svenstrup J, Danmark.

3.2. Leveringsdatoen angives i DHS’ ordrebekræftelse i overensstemmelse med sektion. Vi skønner de følgende leveringstider:

     (1)Danmark: 1-2 arbejdsdage

     (2)Andre EU-lande: 2-5 arbejdsdage

     (3)Ikke-EU-lande: 4-7 arbejdsdage

3.3. Produkterne transporteres via en uafhængig transportør, f.eks. UPS, GLS, DHL, FedEx eller TNT.

3.4. Bemærk venligst, at forsinkelser forårsaget af kurertjenester er uden for vores kontrol.

3.5. Nogle varer, såsom batterier, kan være underlagt restriktioner på grund af lovgivningsændringer, hvilket kan påvirke leveringssteder.

4. PRISER OG BETALING

4.1. Alle priser er angivet i DKK og EUR eksklusive moms og eventuelle andre servicegebyrer eller skatter, hvis relevant.

4.2. DHS accepterer følgende betalingsmetoder: Visa, MasterCard, PayPal og bankoverførsel.

4.3. Hvis betalingen sker via bankoverførsel, vil Produkterne først blive sendt, når betalingen er modtaget. Hvis betalingen sker via betalingskort, PayPal m.v., vil betalingen blive trukket fra kontoen ved forsendelsen af Produkterne.

4.4. Bankoverførsler og PayPal-transaktioner er ikke dækket af chargeback-ordninger.

4.5. Eventuelle lokale gebyrer, herunder toldafgifter og salgsskatter, kan finde anvendelse i henhold til Køberens regions importlove og regler. Ansvaret for eventuelle importrelaterede gebyrer påhviler udelukkende Køberen. DHS overholder strengt toldpolitikker og vil ikke ændre eller sænke den erklærede værdi af en pakke for at undgå yderligere omkostninger.

5. EKSPORTKONTROL OG SANKTIONER

5.1. Køberen er ansvarlig for at sikre overholdelse af relevante eksportkontrolregler. Vore produkter kan være underlagt sanktioner fra USA, EU eller FN.

5.2. Direkte eller indirekte overførsler til restriktionerede lande eller enheder (f.eks. Nordkorea, Iran, Rusland eller Hviderusland) er forbudt.

5.3. Ved at afgive en ordre bekræfter Køberen, at Køberen overholder disse restriktioner.

6. EJENDOMSRET

6.1. Alle produkter leveret under en ordre er underlagt ejendomret. Vi bevarer det fulde lovgivningsmæssige ejerskab og alle tilknyttede rettigheder til hvert produkt, selv efter levering og mens produktet er i din besiddelse eller brug.

6.2. Denne ejendomret forbliver i kraft, indtil den fulde betaling for produktet, inklusive eventuelle påløbne renter, omkostninger og udgifter, er modtaget.

7. PRODUKTSPECIFIKATIONER

7.1. DHS’ lager bestående af renoveret eller brugt udstyr gennemgår omfattende testning.

7.2. Specifikationer og fotos, der er givet, er kun vejledende, og afvigelser kan forekomme.

8. GARANTI

8.1. Alle produkter er dækket af en et (1) års garanti fra købsdatoen, medmindre andet er angivet.

8.2. Denne garanti gælder for fejl i materialer eller håndværk, der opstår under normale brugsforhold.

8.3. Køberen er forpligtet til straks at inspicere de bestilte produkter ved levering uden unødig forsinkelse.

8.4. Hvis en fejl rapporteres, men ikke eksisterer, eller ikke kan reproduceres, forbeholder DHS sig retten til at opkræve Køberen for den tid og de materialer, der er brugt på at behandle kravet.

8.5. Garantien dækker ikke skader forårsaget af misbrug, ulykker, uautoriserede ændringer eller reparationer. Den er begrænset til erstatning eller refusion af produktets købspris og dækker ikke indirekte eller følge skader, såsom tabt fortjeneste, datatab eller andre økonomiske tab.

8.6. DHS er ikke ansvarlig for fejl og mangler dækket af en garanti udstedt af producenten.

9. RETURNERING

9.1. Kontakt os venligst først via e-mail (info@directhardwaresupply.com) for at starte returprocessen

9.2. Når vi har godkendt returforespørgslen, vil vi udstede et Return Merchandise Authorization (RMA)-nummer sammen med detaljerede forsendelsesinstruktioner via e-mail. Køberen har 14 dage fra modtagelsen af RMA til at returnere produktet til os. Bemærk venligst, at vi forbeholder os retten til at afvise returnering, hvis produktet modtages uden for denne 14-dages periode.

9.3. RMA-nummeret skal være synligt på emballagen af den returnerede vare.

9.4. Ved godkendelse af kravet vil vi levere et erstatningsprodukt af samme type og tilstand (ikke defekt). Hvis en erstatning ikke er tilgængelig, vil vi udstede en refusion for din betaling.

9.5. Returneringer er for Køberens regning og risiko.

10. PRODUKTANSVAR

10.1. I det omfang det er tilladt i henhold til dansk lov, fraskriver vi os ethvert ansvar for skader på personer eller ejendom, der opstår som følge af ejerskab, besiddelse eller brug af Produkterne.

11. LICENSRETTER

11.1. Salget af dele, komponenter og/eller materialer fra DHS giver ikke Køberen eller Køberens kunder ret til en licens for nogen patent- eller eksklusive rettigheder til en hvilken som helst kombination, maskineri eller proces, hvori de solgte dele, komponenter eller materialer er eller kan blive brugt.

11.2. Softwarelicenser sælges i henhold til softwareleverandørens vilkår og betingelser. DHS fraskriver sig ethvert ansvar for kompensation eller krav vedrørende softwarelicenser.

12. KRÆNKELSE AF INTELLEKTUELLE EJENDOMSRETTER

12.1. Skulle der blive truffet retlige foranstaltninger mod Køberen vedrørende Produkter leveret af DHS, der udgør en direkte krænkelse af et dansk patent eller intellektuelle ejendomrettigheder, forpligter DHS sig til at skadesløsholde Køberen for krav vedrørende en dom eller forlig samt omkostningerne ved eventuelle retssager, forudsat at følgende kriterier er opfyldt:

     (1)Køberen skal straks skriftligt underrette DHS om sagen,

     (2)DHS har eneansvar for sagen og alle forhandlinger vedrørende dom eller forlig, og

    (3)Køberen accepterer, at DHS for egen regning kan vælge enten at opnå retten for Køberen til at fortsætte med at bruge de leverede produkter eller at bytte/erstatte de pågældende produkter, så de ikke længere udgør en krænkelse.

12.2. Uanset det ovenstående kan DHS ikke holdes ansvarlig, hvis Produkterne er designet i henhold til Køberens specifikationer, eller hvis krænkelsen ikke direkte kan tilskrives Produkterne, men snarere Køberens specifikke brug af dem.

12.3. Yderligere påtager DHS sig ikke ansvar for handlinger truffet efter Køberen er blevet opmærksom på den mulige krænkelse. Enhver yderligere ansvar for DHS' side er udelukket, og særligt kan DHS ikke gøres ansvarlig for følgeskader.

13. FORCE MAJEURE

13.1. DHS er ikke ansvarlig for forsinkelser i leveringen eller manglende opfyldelse eller andet tab som følge af uforudsete omstændigheder eller årsager uden for DHS’ rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til: Oprør, uroligheder, krig, brand, offentlige ordrer, strejker, lockouts, arbejdsnedlæggelse, transportmangel, vareknaphed, sygdom, leverandørforsinkelser eller -fejl, ulykker under produktion eller testning eller strømafbrydelser.

13.2. Under sådanne begivenheder suspenderes eller annulleres Køberens rettigheder. I tilfælde af annullering eller forsinkelse som følge af force majeure har Køberen ikke ret til at søge erstatning eller forfølge andre krav mod DHS.

14. PERSONDATA

14.1. Vi behandler persondata i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

15. UGYLDIGHED OG DELBARHED

15.1. Hvis nogen af bestemmelserne i disse Betingelser findes ugyldige eller ikke kan håndhæves, vil ugyldigheden eller ikke-håndhævelsen ikke påvirke de øvrige bestemmelser i Betingelserne, og alle bestemmelser, der ikke påvirkes af sådan ugyldighed eller ikke-håndhævelse, forbliver i fuld kraft og virkning.

16. TVISTER OG GÆLDENDE LOV

16.1. Disse Betingelser og de rettigheder og forpligtelser, der følger heraf, skal fortolkes i overensstemmelse med og være underlagt de materielle love i Danmark.

16.2. Enhver tvist, der opstår fra eller i relation til disse betingelser, skal afgøres af de danske domstole ved Retten i Aalborg.